كيف تبيع أي شيء لأي إنسان؟

للوهلة الأولى قد يبدو لك أنه أمر شبه مستحيل، إلا أنه أمر اعتيادي لمحترفي التسويق. تعال لنتعرف معاً على أساسيات وأهم طرق التسويق التي تمكنك من بيع أي شيء حرفياً.

في البداية، ماذا تعني كلمة تسويق؟

هي مشتقة من كلمة سوق، أي المكان الذي توجد فيه عروض البيع والشراء وتبادل البضاعة، أما التسويق فهو مجموعة الإجراءات المتخذة لربط المنتج بالعميل عن طريق عرض معلومات تخص المنتج يمكنها حل مشاكل معينة يعاني منها العميل، فالأمر مرتبط ارتباطاً وثيقاً بعلم النفس.

كيف تبيع أي منتج لأي شخص؟

يبدو أنه عنوان مسرحية أو فلم خيالي، لكنه شيء قابل للتطبيق، فأنت من خلال تعلمك أساسيات التسويق وفهم سلوك عميلك تستطيع أن تقنعه بشراء أي منتج تمتلكه، ففي البداية عليك أن تعرف ماذا تبيع، ومتى، ولمن.

1- معرفة جمهورك المستهدف.

من غير المعقول أن تبيع مشروبات سكرية لأشخاص يرتادون النوادي ويهتمون بتناسق جسدهم، لذا يجب عليك فهم جيداً من هم الأشخاص الذين يهتمون بمنتجك، أو بعبارة أصح معرفة من سيناسبه هذا المنتج، وكيف سيحل مشكلته، ثم عليك البدء بالإجابة على هذه الأسئلة: ما هو عمر عميلك؟ أين يسكن؟ ماذا يعمل؟ كم دخله؟ ما حالته الاجتماعية ووضعه المادي؟ ما هي اهتماماته؟ ما هي تصرفاته؟ كيف سيحل منتجك المشاكل التي يعاني منها؟ ما هي الاعتراضات التي تمنعه من شراء منتجك؟

2- اعرف أين تبيع.

لا شك في أنه في وقتنا الحالي تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي هي الخيار الأول لمعظم الشركات في تسويق منتجاتها، وذلك بسبب توفر الإنترنت لشريحة واسعة من سكان العالم ولتواجدهم المستمر على شبكات التواصل، لذلك يجب البدء بتعلم خوارزميات المواقع وكيف تعمل لتستطيع الاستفادة منها وتوظيفها في خدمة أهدافك.

3- ماذا تبيع؟

لا أحد يستطيع البيع بفعالية إلا إذا كان على دراية كاملة بمنتجه، وميزاته، وعيوبه، والفئة التي تهتم به وكيف يستطيع العميل الاستفادة من ميزات هذا المنتج في التغلب على مشكلاته، لذلك فإن فهم المنتج جيداً يعد ضرورياً لتسطيع أن تبرر للزبون لماذا عليه شراء منتجك.

4- قدم الحلول وليس المنتجات.

من أسرار المسوق الناجح أنه يقوم بفهم مشاكل عميله ونقاط ألمه، ويقوم بتوظيف ميزات منتجه لحل المشكلات التي يعاني منها زبونه، فعلى سبيل المثال، إذا كنا نريد أن نبيع سيارة لرجل أعمال ثري فمن الخطأ أن نقوم بذكر مميزات هذه السيارة (سيارة بقوة ٥٠٠ حصان) وما إلى ذلك، الصحيح هو أن نخبر هذا الشخص بأنه بعد امتلاكه لهذه السيارة لن يتأخر عن عمله أبداً، وبهذا أنت ستكون قد لعبت على مشاعر هذا الشخص مما سيدفعه إلى اقتناء هذه السيارة لأنها قامت بحل مشكلة تخصه.

5- خاطب بلغة العاطفة لا بالعقل.

طبقاً لما يقوله علم النفس فإن أول عملية بيع تتم عن طريق الإقناع العاطفي، أي أنك يجب أن تخبر العميل بأنك تحس بمشكلته وأن منتجك يساعده في حل هذه المشكلة، أما عملية إعادة الشراء فهي تتم عن طريق العقل من خلال سرد الميزات و مدى جودة هذا المنتج.

نتمنى أن تكونوا قد استفدتم من هذه المقالة، وعسى أن تحققوا أرباحاً طائلة بعد تطبيقكم لشروط التسويق الناجح.