×

الشروط والإستخدام


المشتري

ضمان إستلام الخدمة

تُلزم إدارة ديف لانسر بحماية كافة الحقوق للمشتري وضمان إستلامه الخدمة التي إشتراها من الموقع، ما دام الإتفاق في موقع ديف لانسر ولا يخالف شروط الاستخدام و ضمانات ديف لانسر.

طلب الوثائق الشخصية لإثبات الهوية

يطلب منك موقع ديف لانسر لأغراض تتعلق بالخصوصية والأمان في الموقع توثيق حسابك بالهوية الشخصية في حالة الحاجة التحقق من ملكية وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء من الموقع.

الرسوم الإجرائية

تُضاف رسوم رمزية في سلة مشترياتك إلى مبالغ الخدمات في السلة المشتريات و هي بنسبة 10% أو بقيمة 1$ كحد أدنى على كل طلب. هذه الرسوم سوف تستخدم في الاستثمار والعمل على دعم تطوير الموقع بشكل أكبر وأسرع لتلبية إحتياجاتكم على أكمل وجة، كذلك تحسين خدمات الدعم الفني المُقدمة لكم.

استعادة المبلغ المدفوع 

يمكنك استرداد المبلغ الذي دفعته لطلب ملغي إلى حسابك في PayPal أو البطاقة الائتمانية من خلال فتح تذكرة في مركز المساعدة. عملية إستعادة المبالغ تخضع لعدة شروط منها:

  • شروط وسيلة الدفع (باي بال والبطاقات الائتمانية) فإذا كانت وسيلة الدفع مثلا لاتوفر خيار إعادة المبلغ فلا يمكننا القيام بذلك من ديف لانسر وبشكل عام فإن الأرصدة تكون متاحة للرد في حال وجود وسيلة لهذا خلال 177 يوما من تاريخ الشحن بحد أقصى .
  • إذا كانت وسيلة الدفع توفر الإعادة خلال مدة محددة بفترة معينة فنحن ملزمون بهذه المدة.
  • تتم الإستعادة حصرا إلى وسيلة الدفع التي تم استخدامها حيث أننا نقوم بعملية إعادة للمبالغ المراد استعادتها.

تنويه: نرجو منك التأكد عبر قراءة شروط وسيلة الدفع التي تستخدمها قبل الدفع. ومن ثم المتابعة في إجراءات الإستعادة عبر مركز المساعدة.

أسباب إيقاف الحساب

أمثلة الاستخدامات غير القانونية، أو غير المناسبة أو الأخلاقية لطبيعة الموقع والتي يحتفظ موقع ديف لانسر بحقه في التصرف بتجميد حساب المشتري أو إيقافه بشكل مؤقت أو دائم إذا ما تمت من خلاله:

  • استخدام وسيلة دفع مسروقة أو غير مملوكة من قبل المستخدم.
  • عرض الدفع مقابل الخدمات خارج موقع ديف لانسر.
  • طلب تنفيذ خدمات مخالفة لشروط الاستخدام.


البائع


ضمان الحقوق

تضمن لك إدارة ديف لانسر إستلام مبالغ الخدمات التي تنفذها بشرط التزامك بأحكام استخدام الموقع. استخدامك للموقع يعني موافقتك على أحكام موقع ديف لانسرف وذلك في حال حدوث خلاف مع مشتري أو البائع، ويعتبر هذا الحكم ملزمًا للطرفين.

توثيق هوية الحساب

تتضمن إجراءات توثيق هوية الحسابات الشخصية بيئة عمل موثوقة لا لبس فيها لضمان الحقوق لكل المستخدمين عبر رفع وثائقهم الشخصية وتأكيد هوية حساباتهم. بعد توثيق هوية حسابك ستظهر شارة الهوية الموثقة في حسابك. توثيق الهوية يكون إلزامي في حالة توصلك بتنبيه لإتمام هذا الإجراء. ولن يكون بالامكان سحب الأرباح أو الشراء من الموقع قبل إتمام هذا الإجراء.

خدمات ممنوعة

من خلال موافقتك على بنود إستخدام ديف لانسر، فأنت تقوم بالتعهد لموقع وإدارة ديف لانسر بعدم إضافة أية خدمة ممنوعة أومخله بالأخلاق أو تثير الشقاقات الدينية والطائفية أومخالفة للأحكام والشروط المتبعة في الموقع، من الخدمات الممنوعة على سبيل المثال لا الحصر:

  • الخدمات المكتوبة بلغة غير مفهومة أو مبهمة أو بلهجة محلية.
  • الخدمات السياسية، الطائفية .والخدمات المخالفة للقوانين العامة وأنظمة الدول والتشريعات الدستورية، وشروط المواقع الأخرى المتعلقة بها.
  • الخدمات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو المسروقة من الآخرين.
  • الخدمات التي تضر بموقع ديف لانسر أو مستخدميه بشكل مباشر أو غير مباشر.
  • الخدمات التي تؤدي إلى الإتفاق أو التعامل والدفع خارج موقع ديف لانسر.
  • الخدمات المنسوخة تماماً من بائعين آخرين.
  • خدمات التحويلات المالية مثل تحويل مبلغ لحساب بنكي أو التحويل عبر ويسترن يونيون وما شابهها وشحن أرصدة الجوال أو أرصدة مواقع، وبيع بطاقات الفيزا أو بطاقات الشحن ومن ضمنها الخدمات المتعلقة بشحن العملات الرقمية.
  • خدمات التسويق بالعمولة لمواقع أخرى.
  • خدمات التسويق الإلكتروني بطرق غير شرعية (مثل جلب زوار أو تقييمات أو معجبين أو مشاهدات أو متابعين وهميين أو روابط خلفية أو نشر تغريدات على هاشتاجات في مواقع التواصل). والخدمات التي تعتمد على مواقع السبام أو مواقع التبادل والسيرفرات. 
  • خدمات حجز الإستضافة، VPS، VPN-Proxy.
  • الخدمات التي تطلب معلومات شخصية غير ضرورية لتنفيذ الخدمة والخدمات التي تتطلب معلومات شخصية حساسة لتنفيذها كالمعلومات الكاملة للبطاقات الائتمانية أو الحساب البنكي الخاص بالمشتري والتي تعرض الحسابات البنكية للإختراق.
مخالفات الخدمة

في حالة الخدمات التي تحتوي مخالفات يمكن تصحيحها، يتم رفض الخدمة مؤقتًا مع إرسال رسالة تنويه للبائع تحدد له جميع المخالفات في خدمته ليتمكن من تعديلها وتصحيح المخالفة الموجودة. أمثلة لمخالفات الخدمة:

  • الخدمات التي لا تحوي نموذجا للعمل مع ضرورة وجوده.
  • كتابة النصوص في صورة المنتج.
  • صورة المنتج غير أخلاقية أو مخالفة لاحكام ديف لانسر.
  • احتواء الخدمة على وسائل تواصل أو طلبًا من المشتري.
  • اشتراط أو طلب البائع تواصل المشتري معه قبل شراء الخدمة.
  • احتواء صورة الخدمة أو نماذج العمل الخاصة بها على شعارات الشركات أو المؤسسات أو أية جهات ضمنها المؤسسات الحكومية، منصة ديف لانسر وكل منصات ومواقع ديف.
إنتظار 24 ساعة قبل تسليم الخدمة

نظرًا لوجود مستخدمين قد يستعملون حسابات PayPal أو بطاقات بنكية مسروقة للدفع، ننصح البائع بعدم تنفيذ الخدمة خلال نفس اليوم، والانتظار على الأقل 24 ساعة؛ وهي الفترة التي يصل فيها إشعار من PayPal أو بوابة الدفع بحدوث استخدام دون تصريح. وفي حال إتمام معاملات بهذه الحسابات المسروقة، سنضطر إلى إلغائها وخصمها من حساب البائع.

أسباب إيقاف الحساب

الاستخدامات غير القانونية، أو غير الملائمة لطبيعة الموقع والتي يحتفظ موقع ديف لانسر بحقه في تجميد حساب البائع أو إيقافه بشكل مؤقت أو دائم إذا ما تمت من خلاله:

  • إرسال طلب إستلام الخدمة أو إقناع المشتري بقبول الاستلام للحصول على مبلغ الخدمة قبل تنفيذها بشكل كامل تماما .
  • عرض البائع لِخدمات لا يُتقنها.
  • طلب التواصل أو الدفع مقابل الخدمات خارج موقع ديف لانسر.
  • اتفاق البائع مع مستخدم من أجل شراء خدماته بغرض التقييم فقط، ويحتفض ديف لانسر في حقة في إيقاف الحسابين معاً.
  • حذف أو إيقاف خدمة ومن ثم إعادة تقديمها بهدف حذف أو إخفاء التقييم السلبي.
  • القيام بدور الوسيط بين بائع ومشتري ضمن ديف لانسر، بحيث يستلم طلبات من المشتري ويطلب خدمات بائع آخر لتنفيذها.
  • عملية إلغاء الطلبات دون سبب واضح.
  • قبول تنفيذ خدمات مخالفة لشروط الاستخدام.
أرباح الحساب الموقوف

يتمكن البائعون من سحب أرباحهم الشرعية من الحسابات الموقوفة بعد فترة أمان للتحقق والمراجعة مدتها 60 يوم، اعتباراً من يوم آخر دفعة تم استلامها في حساباتهم ويخضع الأمر لتقدير إدارة موقع ديف لانسر. ويشترط على البائع أن يوثق هوية حسابه إن لم يكن مُوثقة مسبقا.


عام

سعر الخدمة

تُقدم الخدمات على ديف لانسر بسعر يبدأ من 1دولار، ويمكن إضافة تطويرات للخدمات بسعر أعلى. تطويرات الخدمة هي مزايا إضافية على الخدمة الأصلية يقدمها البائع مقابل سعر إضافية

حقوق الملكية الفكرية للأعمال التي يتم تنفيذها عبر ديف لانسر

المشتري يمتلك كامل الحقوق الملكية الفكرية وحقوق التأليف والنشر للخدمات التي استلمها في ديف لانسر ما لم يتم الإشارة إلى خلاف ذلك بوضوح في وصف الخدمة أو في الاتفاق قبل بدء التنفيذ، ولا يحق للبائع فرض حقوق إضافية على الخدمة بعد البدء بتنفيذها أو تسليمها.

المنع المؤقت من المشاركة في المجتمع

تُحذف المشاركات المخالفة ويمنع كاتبها من المشاركة في المجتمع مؤقتا لمدة يومين او اكثر. تكرار المخالفات في المجتمع يؤدي لمنع المشاركة بشكل دائم وايقاف الحساب.

إيقاف الحساب

قد يتلقى المستخدمون تنبيهات بسبب انتهاك شروط وقوانين ديف لانسر على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني. مخالفة شروط الاستخدام في ديف لانسر قد تؤدي لإيقاف الحساب بشكل دائم. من أمثلة الاستخدامات غير القانونية، أو غير المناسبة لطبيعة الموقع والتي يحتفظ موقع ديف لانسر بحقه في تجميد أي حساب أو إيقافه بشكل دائم إذا ما تمت من خلاله:

  • محاولة الإضرار بموقع ديف لانسر أو بمستخدميه بأي وسيلة. وكذلك محاولة الإضرار بأي موقع تابع لموقع Divbux.com.
  • اختيار المستخدم لدولة غير دولته التي يسكن فيها في صفحته الشخصية.
  • استخدام أكثر من شخص للحساب نفسه، أو استخدام شخص واحد لأكثر من حساب في الموقع، أو استخدام وسيلة الدفع والسحب نفسها في أكثر من حساب.
  • استخدام الرسائل قبل الشراء لأي غرض غير الاستفسار حول الخدمة لشرائها.
  • بيع الحساب في ديف لانسر، وإذا ما تم اكتشاف عملية بيع أي حساب يتم إيقافه مباشرة مع جميع رصيده ولا يمكن لأي طرف الاستفادة منه.
  • انتحال شخصية شخص آخرأو رفع صورة شخصية للحساب ليست لصاحب الحساب نفسه أو استخدام أسماء وصور شخصيات عامة أو التسجيل باسم مستخدم مخالف مثل: رقم هاتف، إيميل، عنوان موقع، الأسماء ذات معنى مؤذي أو مُخل.